Häufig gestellte Fragen.

Wähle dein gewünschtes Produkt und die verfügbaren Varianten aus, lege es in den Warenkorb und schließe deine Bestellung über unseren sicheren Checkout ab.

Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Sobald die Produktion oder der Versand begonnen hat, können Änderungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

3D-gedruckte Produkte werden Schicht für Schicht gefertigt. Kleine sichtbare Schichtlinien oder minimale Abweichungen sind Teil des Herstellungsverfahrens und machen jedes Produkt individuell.

Die verwendeten Materialien werden beim jeweiligen Produkt angegeben. Je nach Produkt können beispielsweise PLA, PETG oder andere geeignete 3D-Druckmaterialien eingesetzt werden.

Made to Order bedeutet, dass das Produkt erst nach deiner Bestellung speziell für dich gefertigt wird. Dadurch kann zusätzlich zur Versandzeit eine Produktionszeit entstehen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des sicheren Stripe-Checkouts angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Pixel 3D speichert deine vollständigen Karten- oder Zahlungsdaten nicht selbst.

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, aktualisieren wir den Bestellstatus. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du die Trackinginformationen ebenfalls in deinem Kundenkonto.

Bei berechtigten Bestellungen kannst du über dein Kundenkonto eine Rückgabe anfragen. Dort kannst du die betroffenen Artikel und den Rückgabegrund auswählen.

Nach Eingang und Prüfung einer genehmigten Rücksendung wird eine mögliche Rückerstattung entsprechend dem Ergebnis der Prüfung bearbeitet.

Nutze unser Kontaktformular. Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du außerdem den Supportbereich deines Kontos verwenden.