Rechtliches
Widerrufsrecht
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher.
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Widerrufsfrist
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Der konkrete Beginn der Frist richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und der Art der Bestellung.
Ausübung des Widerrufs
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Anbieter durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften zurückzugewähren. Einzelheiten zur Rücksendung und Rückerstattung richten sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.
Personalisierte und individuell angefertigte Produkte
Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein.
Mängel und beschädigte Produkte
Das Widerrufsrecht ist von gesetzlichen Gewährleistungsrechten zu unterscheiden. Bei beschädigten oder mangelhaften Produkten können unabhängig davon gesetzliche Rechte bestehen.